برای ثبت سفارش تلفنی کولر گازی یا داکت اسپلیت جنرال گلد، کافی است با بخش فروش نمایندگی تماس بگیرید. پس از ارائه مشخصات مورد نیاز، سفارش شما توسط کارشناسان ثبت و مراحل پیگیری آن انجام خواهد شد.

پس از ورود به حساب کاربری، به بخش «آدرس‌ها» مراجعه کنید و آدرس جدید شامل جزئیات کامل را ثبت یا اطلاعات قبلی را ویرایش نمایید. سپس می‌توانید آن را به‌عنوان محل تحویل سفارش انتخاب کنید تا ارسال بدون خطا و در زمان مناسب انجام شود.

پس از ثبت نهایی سفارش، پردازش آن معمولاً ظرف ۲۴ ساعت انجام می‌شود و زمان تحویل با توجه به موقعیت جغرافیایی مشتری، بین ۱ تا ۴ روز کاری متغیر خواهد بود.

هزینه ارسال محصولات جنرال گلد با توجه به نوع دستگاه و مقصد شما متغیر است و به‌صورت شفاف هنگام ثبت سفارش اعلام می‌شود. هدف این است که قبل از نهایی شدن خرید، از همه جزئیات هزینه‌ها مطلع باشید تا با خیال راحت سفارش خود را ثبت کنید.

نصب اولیه برخی از مدل‌های کولر گازی و داکت اسپلیت جنرال گلد، مطابق شرایط گارانتی برند می‌تواند به‌صورت رایگان انجام شود. جزئیات دقیق و شرایط بهره‌مندی از این خدمت هنگام خرید و فعال‌سازی گارانتی به شما اطلاع داده خواهد شد تا با اطمینان کامل برنامه‌ریزی کنید.

تمامی کولرهای گازی و داکت اسپلیت‌های جنرال گلد با گارانتی رسمی نمایندگی عرضه می‌شوند. مدت زمان و شرایط پوشش گارانتی برای هر محصول به‌صورت دقیق در کارت گارانتی و اطلاعات ثبت‌شده در وب‌سایت مشخص شده است تا مشتری با اطمینان کامل خرید خود را انجام دهد.

اگر سفارش هنوز وارد مرحله ارسال نشده باشد، امکان اعمال تغییرات مانند ویرایش اطلاعات یا لغو آن وجود دارد. برای بررسی وضعیت سفارش و انجام این موارد، کافی است با بخش پشتیبانی نمایندگی جنرال گلد در ارتباط باشید تا راهنمایی لازم به شما ارائه شود.

پس از ارسال سفارش، یک کد پیگیری در اختیار شما قرار می‌گیرد که با استفاده از آن می‌توانید وضعیت و مسیر مرسوله را از طریق سامانه باربری بررسی کنید. همچنین در حساب کاربری خود امکان مشاهده مراحل پردازش و وضعیت لحظه‌ای سفارش وجود دارد و در صورت نیاز، پشتیبانی نمایندگی نیز شما را راهنمایی خواهد کرد.