اطلاعات کامل درباره شرایط بازگشت کولر گازی جنرال گلد، داکت اسپلیت و تصفیه هوا و نحوه پیگیری درخواستهای مرجوعی
هدف ما ایجاد تجربه خریدی مطمئن و شفاف برای مشتریان است. در صورت وجود مشکل فنی، آسیب هنگام حمل یا مغایرت محصول با سفارش ثبتشده، موضوع توسط کارشناسان بررسی خواهد شد.
محصولات تهویه مطبوع مانند کولر گازی جنرال گلد و داکت اسپلیت جنرال گلد پس از بررسی شرایط کالا و وضعیت نصب، طبق قوانین خدمات پس از فروش پیگیری میشوند.
در صورت ارسال محصول متفاوت با سفارش ثبت شده، درخواست بررسی و پیگیری انجام میشود.
در صورت مشاهده آسیب ظاهری هنگام تحویل، موضوع باید در سریعترین زمان اطلاع داده شود.
مشکلات فنی پس از بررسی کارشناسی و طبق شرایط خدمات پس از فروش پیگیری خواهد شد.
اعلام مشکل و اطلاعات سفارش.
بررسی شرایط محصول توسط کارشناسان.
تعیین روش حل مشکل.
انجام فرآیند بازپرداخت در صورت تایید.
شرایط محصولات نصب شده با توجه به وضعیت کالا و بررسی کارشناسی مشخص میشود.
در اولین فرصت با کارشناسان تماس گرفته و اطلاعات سفارش را اعلام کنید.
پس از تایید درخواست و بررسی شرایط، فرآیند بازپرداخت طبق هماهنگی انجام خواهد شد.
کارشناسان نمایندگی جنرال گلد آماده پاسخگویی و راهنمایی شما هستند.
نمایندگی جنرال گلد تماس با کارشناسان